Individuele Training
In deze training wordt de theorie over het effectief communiceren aan de telefoon gecombineerd met de praktijk door individuele begeleiding
op de werkplek. Deze training kan gegeven worden als u één persoon of minder dan 8 personen wilt laten trainen. Deze training sluit ook goed aan
Wat houdt deze training in
Duur: afhankelijk van het aantal personen
als vervolg op een gezamenlijke communicatietraining om het geleerde goed te laten borgen.
Observatie van de werkwijze van de medewerker, met daarbij tips en tops voor de medewerker. Het opnemen en analyseren van de gesprekken die binnenkomen.
Het formuleren van actiepunten voor de medewerker.
home | eindgebruiker | communicatietraining | individuele training
Waar en hoe wordt deze gegeven?
De training vindt in uw eigen bedrijf plaats bij voorkeur in een aparte ruimte om de veiligheid van de medewerker te waarborgen. Met de attributen die nodig zijn om de
dagelijkse werkzaamheden te kunnen uitvoeren zoals een computer en een telefoon waar de gesprekken op binnen komen. De telefoon dient de mogelijkheid van
handsfree te hebben of een meeluistermogelijkheid.
Informatie
TRAINING
® smart abt 2013
Home
Partnerportaal
Eindgebruiker
Over Smart ABT