 | ||
 | | |
Pas dan wanneer uw medewerkers het gebruik van de apparatuur, het communicatiegereedschap,
meester zijn kunnen zij zich concentreren op het zo belangrijke visitekaartje van uw bedrijf, het
telefoongesprek met de 'willekeurige medewerker'.
Deze training maakt de deelnemer bewust van de interactie tijdens het telefoongesprek. Lees meer...
Iedereen die een telefoontoestel of ander communicatiemiddel ter beschikking heeft is immers een
'vertegenwoordiger' van uw bedrijf. Daarom is het van belang al deze 'vertegenwoordigers' binnen hun functies
Goede klantenservice betekent het optimum bereiken tussen klantentevredenheid en efficiëntie. Deze training
leert dat het verkorten van gesprekken niet ten koste hoeft te gaan van de kwaliteit. Lees meer...
te trainen. Deze trainingen kunt u combineren met instructie tijdens of na de implementatie. Hierdoor wordt
de deelnemer volledig getraind en krijgt u een pakketvoordeel.
Uw houding in de organisatie. Leer tijd beter indelen en gesprekken met klanten zo goed mogelijk afhandelen.
Het kan zijn dat u specifieke onderwerpen in uw bedrijf extra aandacht wilt geven. Dan is maatwerk iets voor u!
Groepstrainingen en ook individuele trainingen zijn mogelijk. Lees meer...
Als vervolg op de gezamenlijke communicatie training is individuele training aan te raden voor wie nog extra
aandacht behoeft. Deze training kan ook als een aparte training besteld worden, informeer naar de
mogelijkheden. Lees meer...
Smart Training biedt u diverse trainingen
Test uw kennis
Heeft u instructie gehad op een toestel?
Van een aantal toestellen bieden we
inmiddels een online toets!
Een organisatie
is zo klantvriendelijk
als zijn minst getrainde
medewerker
home | eindgebruiker | communicatietraining
® smart abt 2013
Home
Partnerportaal
Eindgebruiker
Over Smart ABT