SmartABTleesverder1a1
item2

Pas dan wanneer uw medewerkers het gebruik van de apparatuur, het communicatiegereedschap,

meester zijn kunnen zij zich concentreren op het zo belangrijke visitekaartje van uw bedrijf, het

telefoongesprek met de 'willekeurige medewerker'.

SmartVervaagOnderkader
Smarttopickader

Klantvriendelijk telefoneren

Deze training maakt de deelnemer bewust van de interactie tijdens het telefoongesprek. Lees meer...

Iedereen die een telefoontoestel of ander communicatiemiddel ter beschikking heeft is immers een

'vertegenwoordiger' van uw bedrijf. Daarom is het van belang al deze 'vertegenwoordigers' binnen hun functies

SmartQuickREF
Smarttopickader1c

Helpdesk en klantenservice

Goede klantenservice betekent het optimum bereiken tussen klantentevredenheid en efficiŽntie. Deze training

leert dat het verkorten van gesprekken niet ten koste hoeft te gaan van de kwaliteit. Lees meer...

te trainen. Deze trainingen kunt u combineren met instructie tijdens of na de implementatie. Hierdoor wordt

de deelnemer volledig getraind en krijgt u een pakketvoordeel.

Smarttopickader1

CommerciŽle binnendienst

Uw houding in de organisatie. Leer tijd beter indelen en gesprekken met klanten zo goed mogelijk afhandelen.

Smarttopickader1a

Maatwerk

Het kan zijn dat u specifieke onderwerpen in uw bedrijf extra aandacht wilt geven. Dan is maatwerk iets voor u!

Groepstrainingen en ook individuele trainingen zijn mogelijk. Lees meer...

Smarttopickader1b

Individuele training

Als vervolg op de gezamenlijke communicatie training is individuele training aan te raden voor wie nog extra

aandacht behoeft. Deze training kan ook als een aparte training besteld worden, informeer naar de

mogelijkheden. Lees meer...

Smart Training biedt u diverse trainingen

SmarttopickaderKader

Test uw kennis

Heeft u instructie gehad op een toestel?

Van een aantal toestellen bieden we

inmiddels een online toets!

Een organisatie

is zo klantvriendelijk

als zijn minst getrainde

medewerker

SmartABTleesverder1a

home | eindgebruiker | communicatietraining

Lees meer...

smartHome
over
partnerportaal
eindgebruikerbuttonover
faqsmart
contactsmart

ģ smart abt 2013

Quick navigation

Home

Partnerportaal

Eindgebruiker

Over Smart ABT

Lync | communicatietraining | referenties | test uw kennis | diensten

SmartABTleesverder1a2SmartABTleesverder1a1